售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓,全程免費系統(tǒng)培訓。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
(3)由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場,確保正常運轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負責制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導。
DLSM-800
設(shè)備概述:
本儀器主要用于線纜端子在的電流循環(huán)壽命測試,其主要工作原理是在線溫始終保持在恒定的高溫環(huán)境下,通過循環(huán)加載和斷開額定工作電流,使其完整一定的循環(huán)周期,完成試驗。
應(yīng)用領(lǐng)域:
適用于民用、航空航天、軍用電纜端子壽命測試評價
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、配備4臺進口直流電源,最大電流800A
2、每臺直流電源獨立測試通斷,不影響其它測試
3、加熱室溫度范圍:室溫250°C
4、可以在室溫下測試,也可以在高溫下測試
5、支持長期運行,不受時間限制
6、試驗溫度可以自由設(shè)置
7、每路通斷時間可以自由設(shè)置
8、實時顯示溫度和電流曲線
技術(shù)參數(shù):
1、電源4通道,單路最大電流800A
2、加熱室數(shù)量2個
3、加熱室溫度:室溫--+250°C,控溫精度±2°C
4、加熱功率:3KW
5、加熱控制:PID自動調(diào)節(jié)
6、試過程實時顯示溫度曲線,并記錄每個時間點對應(yīng)各個測試的電流以及溫度并能保存測試數(shù)據(jù)
7、軟件可以設(shè)置每路測試的接通時間與斷開時間以及循環(huán)次數(shù)
8、控溫方式:線纜表面溫度傳感器和試驗箱內(nèi)部溫度控溫(可以選擇);
9、溫度傳感器:PT100,帶溫控箱的兩路,每路兩個溫度傳感器,傳感器為點式。A傳感器采集箱內(nèi)溫度,B傳感器采集試驗件溫度。接線長度需滿足將B傳感器布置在箱體內(nèi)任何位置;
10、溫控箱上下兩層分布,每層箱體內(nèi)部尺寸:左右長960毫米上下高400毫米,前后深度400毫米。
11、額定功率:32KW
12、電壓:380V/50HZ
13、設(shè)備尺寸:長1500mm*寬900mm*高1700mm
14、設(shè)備重量:約400KG